PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Redakcija galioja nuo 2026 m. rugsėjo 8 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje www.jakas.net sąlygas bei Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Pardavėjas:

• UAB „Jakas“

• Įmonės kodas: 145910483

• PVM mokėtojo kodas: LT100001564017

• Registruotos buveinės adresas: Aušros al. 66A, LT-76233 Šiauliai, Lietuva

• Korespondencijos ir skundų priėmimo adresas: Vilniaus g. 146, LT-76297 Šiauliai, Lietuva

• Telefonas: +370 670 57302

• El. paštas: jakas@jakas.lt

1.3. Pirkėjas – fizinis asmuo, įsigyjantis prekes savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, pristatymo ir prekių grąžinimo sąlygomis bei įsipareigoja jų laikytis.

1.5. Prekes elektroninėje parduotuvėje gali pirkti asmenys, kurie pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus turi teisę sudaryti atitinkamus sandorius. Nepilnamečiai gali pirkti tik turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

2. Informacija apie prekes

2.1. Pagrindinės prekės savybės, sudėtis, spalva, dydis, išmatavimai, kaina ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme.

2.2. Pardavėjas siekia, kad prekių aprašymai ir nuotraukos būtų kuo tikslesni. Tikroji prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos ekrane dėl skirtingų įrenginių nustatymų, ekrano spalvų atkūrimo ir apšvietimo fotografuojant.

2.3. Rankų darbo detalės, audinio raštas ar kitos individualios gaminio savybės gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukose. Nedideli skirtumai, nekeičiantys gaminio paskirties ar kokybės, nelaikomi prekės trūkumu.

2.4. Pirkėjas prieš užsakydamas prekę turi pasirinkti tinkamą dydį ir susipažinti su prekės aprašyme pateiktais išmatavimais. Kilus abejonių dėl dydžio, Pirkėjas gali kreiptis telefonu arba el. paštu.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Norėdamas įsigyti prekę, Pirkėjas pasirenka prekę, jos dydį, spalvą ir kitus siūlomus variantus, įdeda prekę į pirkinių krepšelį ir pateikia užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.

3.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti pasirinktų prekių, jų dydžių, spalvų, kiekių, kainų, kontaktinių duomenų ir pristatymo adreso teisingumą.

3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas paspaudžia užsakymo pateikimo arba apmokėjimo mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti, o Pardavėjas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

3.4. Pirkėjas atsako už pateikto elektroninio pašto adreso, telefono numerio, pristatymo adreso ir kitų užsakymo duomenų teisingumą.

3.5. Jeigu užsakytos prekės nėra, nustatoma akivaizdi kainos ar sistemos klaida arba užsakymo negalima įvykdyti dėl kitų objektyvių priežasčių, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją.

3.6. Pirkėjui gali būti pasiūlyta analogiška prekė, tačiau ji siunčiama tik gavus aiškų Pirkėjo sutikimą. Pirkėjui nesutikus, užsakymas arba atitinkama jo dalis atšaukiama, o sumokėti pinigai grąžinami.

3.7. Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

4. Prekių kainos

4.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).

4.2. Pristatymo mokestis į prekės kainą neįskaičiuotas, išskyrus atvejus, kai elektroninėje parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.

4.3. Galutinė užsakymo kaina, įskaitant pristatymo mokestį, parodoma Pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.

4.4. Akcijos ir nuolaidos galioja jų aprašyme nurodytą laikotarpį arba tol, kol yra akcijai skirtų prekių.

5. Mokėjimo būdai

5.1. Elektroninėje parduotuvėje, priklausomai nuo Pirkėjo šalies, naudojamo įrenginio ir atsiskaitymo metu prieinamų paslaugų, galima atsiskaityti:

• kredito arba debeto kortele;

• per PayPal;

• per Google Pay;

• kitais atsiskaitymo lange siūlomais mokėjimo būdais;

• banko pavedimu.

5.2. Visi elektroniniai mokėjimai atliekami per saugias mokėjimų platformas. Pardavėjas Pirkėjo mokėjimo kortelės ir mokėjimo paskyrų prisijungimo duomenų neregistruoja ir nesaugo.

5.3. Pasirinkus banko pavedimą, mokėjimas atliekamas pagal užsakymo metu pateiktus rekvizitus. Užsakymas pradedamas ruošti gavus apmokėjimą.

5.4. Mokėjimai elektroninėje parduotuvėje atliekami eurais. Jeigu Pirkėjo sąskaitos valiuta yra kita, valiutos keitimo kursą ir galimus papildomus mokesčius nustato Pirkėjo bankas arba mokėjimo paslaugų teikėjas.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekės pristatomos Lietuvoje ir į elektroninėje parduotuvėje nurodytas Europos Sąjungos valstybes.

6.2. Į Europos Sąjungai nepriklausančias valstybes prekės nesiunčiamos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas iš anksto raštu susitaria kitaip.

6.3. Pristatymo būdai ir kainos Lietuvoje:

• per LP EXPRESS paštomatus – 2,50 Eur;

• per Omniva paštomatus – 3 Eur;

• Omniva kurjeriu – 4 Eur;

• Lietuvos paštu – 4 Eur.

6.4. Pristatymas į kitas elektroninėje parduotuvėje aptarnaujamas Europos Sąjungos valstybes Lietuvos paštu – 10 Eur, jeigu prieš užsakymo patvirtinimą nenurodyta kita kaina.

6.5. Pirkėjo adresui prieinami pristatymo būdai ir galutinė pristatymo kaina parodomi atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

6.6. Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 3–7 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, jeigu prekės aprašyme ar užsakymo metu nenurodyta kitaip.

6.7. Jeigu pasirinktos prekės, dydžio ar spalvos laikinai nėra sandėlyje ir prekę reikia pagaminti, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju bei suderina numatomą pagaminimo ir išsiuntimo terminą.

6.8. Jeigu šalys nesusitarė kitaip, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.

6.9. Pirkėjas privalo pateikti tikslų ir išsamų pristatymo adresą bei kontaktinį telefono numerį. Jeigu dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų siuntą reikia pristatyti pakartotinai, papildomos pristatymo išlaidos gali tekti Pirkėjui.

6.10. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina tada, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę.

6.11. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų apžiūrėti jos pakuotę. Pastebėjęs aiškius pakuotės pažeidimus, Pirkėjas turėtų juos užfiksuoti ir informuoti vežėją bei Pardavėją. Ši nuostata neriboja Pirkėjo teisės vėliau pareikšti teisės aktuose numatytus reikalavimus dėl prekės kokybės.

7. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

7.1. Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

7.2. Keturiolikos dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Jeigu vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi pateikti Pardavėjui aiškų pareiškimą:

• el. paštu jakas@jakas.lt; arba

• paštu adresu Vilniaus g. 146, LT-76297 Šiauliai, Lietuva.

7.4. Prieš išsiunčiant grąžinamą prekę rekomenduojame susisiekti su Pardavėju el. paštu jakas@jakas.lt arba telefonu +370 670 57302.

7.5. Pirkėjas gali naudoti šių Taisyklių pabaigoje pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Pakanka bet kokio aiškaus pranešimo apie sprendimą atsisakyti sutarties.

7.6. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos, išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.

7.7. Grąžinamą prekę rekomenduojame siųsti per Omniva į šį paštomatą:

Gavėjas: UAB „Jakas“
Paštomatas: Šiaulių NORFA Gumbinės paštomatas
Adresas: Gumbinės g. 145A, Šiauliai
Telefono numeris: +370 670 57302
El. paštas: jakas@jakas.lt

7.8. Siunčiant prekę Lietuvos paštu, kurjeriu arba grąžinant asmeniškai, naudojamas šis adresas:

UAB „Jakas“
Vilniaus g. 146
LT-76297 Šiauliai
Lietuva

7.9. Pirkėjas turi tinkamai supakuoti grąžinamą prekę ir išsaugoti siuntos išsiuntimą bei sekimo numerį patvirtinančią informaciją iki grąžinimo užbaigimo.

7.10. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai sutinka jas apmokėti.

7.11. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir pasimatuoti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.12. Grąžinama prekė turi būti švari, neskalbta, nedėvėta ilgiau, nei būtina jai pasimatuoti, nesugadinta ir, jeigu įmanoma, su originaliomis etiketėmis bei pakuote.

7.13. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų sugadinta transportuojant.

7.14. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina už prekę sumokėtą sumą ir standartinio pristatymo Pirkėjui išlaidas.

7.15. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas įprastas pigiausias pristatymo būdas, papildoma pristatymo kainos dalis negrąžinama.

7.16. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol negauna grąžinamos prekės arba kol Pirkėjas pateikia prekės išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

7.17. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.

8. Individualiai pagamintos prekės

8.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualius Pirkėjo nurodymus, pasiūtos pagal individualius kūno išmatavimus arba aiškiai pritaikytos konkretaus Pirkėjo asmeniniams poreikiams.

8.2. Vien tai, kad standartinio dydžio ar standartinės spalvos prekė buvo pradėta siūti arba pagaminta po užsakymo pateikimo, savaime nereiškia, kad prekė yra individualizuota.

8.3. Grąžinimo išimtis taikoma tik tada, kai prekė iš tiesų pagaminta pagal individualius Pirkėjo išmatavimus, pakeistą modelį ar kitus aiškiai asmeninius nurodymus.

8.4. Prieš priimdamas individualų užsakymą Pardavėjas informuoja Pirkėją, kad tokiam gaminiui teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma.

8.5. Ši išimtis neriboja Pirkėjo teisės pareikšti reikalavimą, jeigu individualiai pagaminta prekė yra nekokybiška arba neatitinka su Pardavėju suderinto užsakymo.

9. Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą

9.1. Pardavėjas atsako už prekės kokybės neatitiktį Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Garantija pagal įstatymą galioja dvejus metus nuo prekės pristatymo.

9.2. Garantija pagal įstatymą netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl įprasto prekės nusidėvėjimo, netinkamos priežiūros, skalbimo ar valymo rekomendacijų nesilaikymo, naudojimo ne pagal paskirtį, mechaninio pažeidimo arba Pirkėjo atlikto prekės pakeitimo, jeigu trūkumas atsirado dėl šių aplinkybių.

9.3. Pastebėjęs prekės trūkumą, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu jakas@jakas.lt, nurodyti užsakymo numerį, aprašyti pastebėtą trūkumą ir, jeigu įmanoma, pridėti jį parodančias nuotraukas.

9.4. Nuotraukų nepateikimas savaime neatima iš Pirkėjo teisės pareikšti teisės aktuose numatytus reikalavimus.

9.5. Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę teisės aktų nustatyta tvarka pirmiausia reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo įvykdyti neįmanoma arba dėl jo Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų.

9.6. Pirkėjas gali reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus, kai yra teisės aktuose nustatytos sąlygos, pavyzdžiui, kai Pardavėjas prekės nepataiso, nepakeičia, atsisako tai padaryti, trūkumas pasikartoja arba yra esminis.

9.7. Pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka Pardavėjui.

9.8. Pagrįstas nekokybiškos prekės grąžinimo, taisymo arba pakeitimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

10. Pirkėjo teisės ir pareigos

10.1. Pirkėjas turi teisę:

• įsigyti prekes šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka;

• gauti teisingą ir išsamią informaciją apie prekes, kainas, mokėjimą, pristatymą ir grąžinimą;

• atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktuose ir šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;

• pareikšti teisės aktuose numatytus reikalavimus dėl nekokybiškos prekės;

• kreiptis dėl savo teisių gynimo.

10.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti tikslius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis;

• laiku sumokėti už prekes ir jų pristatymą;

• priimti užsakytas prekes;

• saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis;

• nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu įtaria neteisėtą paskyros naudojimą;

• nenaudoti elektroninės parduotuvės neteisėtais tikslais ir netrikdyti jos veikimo.

11. Pardavėjo teisės ir pareigos

11.1. Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti Pirkėjui galimybę tinkamai naudotis elektronine parduotuve;

• pateikti aiškią informaciją apie prekes, kainas, mokėjimą, pristatymą ir grąžinimą;

• tinkamai ir laiku įvykdyti priimtą užsakymą;

• saugoti Pirkėjo asmens duomenis ir juos tvarkyti pagal Privatumo politiką bei galiojančius teisės aktus;

• nagrinėti Pirkėjo prašymus ir skundus;

• įgyvendinti Pirkėjo teises dėl sutarties atsisakymo ir prekių kokybės.

11.2. Pardavėjas turi teisę apriboti asmens galimybę naudotis elektronine parduotuve, jeigu asmuo tyčia kenkia jos veikimui, pažeidžia teisės aktus, kelia grėsmę sistemos saugumui arba nesąžiningai naudojasi parduotuvės paslaugomis.

11.3. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninės priežiūros, saugumo incidento, nenugalimos jėgos aplinkybių ar kitų objektyvių priežasčių.

12. Asmens duomenų apsauga

12.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų priėmimo ir vykdymo, mokėjimų administravimo, prekių pristatymo, grąžinimų, apskaitos, klientų aptarnavimo ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

12.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimą ir Pirkėjo teises pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.

12.3. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus Pirkėjo sutikimą arba kitu teisės aktuose leidžiamu pagrindu. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų.

13. Atsakomybė ir nenugalima jėga

13.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo vėlavimą ar neįvykdymą, jeigu jis atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, Pirkėjo veiksmų arba nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Ši nuostata neriboja vartotojui įstatymuose suteiktų teisių.

13.3. Šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jeigu įrodo, kad jų negalėjo įvykdyti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos teisę.

13.4. Elektroninėje parduotuvėje gali būti nuorodų į trečiųjų asmenų svetaines. Pardavėjas neatsako už nepriklausomų trečiųjų asmenų svetainių turinį ar veiklą, tačiau tai neriboja Pardavėjo atsakomybės už jo paties pateiktą informaciją ir įsipareigojimus.

14. Skundų pateikimas ir ginčų sprendimas

14.1. Prašymus, pretenzijas ir skundus Pirkėjas gali pateikti:

• el. paštu jakas@jakas.lt;

• paštu arba atvykęs adresu Vilniaus g. 146, LT-76297 Šiauliai, Lietuva;

• telefonu +370 670 57302.

14.2. Rašytiniame kreipimesi rekomenduojama nurodyti Pirkėjo vardą ir pavardę, užsakymo numerį, kreipimosi aplinkybes ir konkretų reikalavimą.

14.3. Pardavėjas Pirkėjo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja ir pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.

14.4. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų keliu.

14.5. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
Interneto svetainė: www.vvtat.lrv.lt

Prašymą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.

14.6. Ši ginčų sprendimo tvarka neatima iš Pirkėjo teisės kreiptis į teismą ar kitą kompetentingą instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba netaikytina, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.

15.3. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų, elektroninės parduotuvės veiklos, mokėjimo ar pristatymo būdų pasikeitimus.

15.4. Taisyklių pakeitimai taikomi tik po jų paskelbimo pateiktiems užsakymams ir neturi įtakos anksčiau sudarytoms sutartims.

15.5. Aktualios Taisyklės skelbiamos elektroninėje parduotuvėje www.jakas.net.

---

PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

Šią formą užpildykite ir išsiųskite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

Kam:
UAB „Jakas“
Vilniaus g. 146, LT-76297 Šiauliai, Lietuva
El. paštas: jakas@jakas.lt

Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šios prekės arba šių prekių:

Prekės pavadinimas:
....................................................................................

Užsakymo numeris:
....................................................................................

Prekės užsakymo data:
....................................................................................

Prekės gavimo data:
....................................................................................

Pirkėjo vardas ir pavardė:
....................................................................................

Pirkėjo adresas:
....................................................................................

Pirkėjo el. pašto adresas arba telefono numeris:
....................................................................................

Pirkėjo parašas (tik jeigu forma siunčiama popieriuje):
....................................................................................

Data:
....................................................................................